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21 février 2020 | Retour à la liste | Nouvelles

Demandez votre carte accompagnement loisir (CAL) dès maintenant !


Depuis le 7 mai 2019, la Carte accompagnement loisir (CAL) remplace la Vignette d’accompagnement touristique et de loisir (VATL) connue depuis la fin des années 1990. Elle vise à accorder la gratuité d’entrée à l’accompagnateur d’une personne handicapée auprès des organisations de loisir, culturelles et touristiques partenaires.

Si vous êtes une personne handicapée et que vous nécessitez l’aide d’une personne accompagnatrice dans l’accomplissement de vos sorties de loisir, nous vous invitons à demander votre Carte accompagnement loisir rapidement, car la VATL ne sera plus acceptée à compter du 1er octobre prochain. Notez qu’un détenteur de la VATL ne recevra pas automatiquement la CAL. Le délai habituel de traitement des demandes est de six semaines, toutefois en saison forte, soit de mai à septembre, les délais peuvent atteindre jusqu’à 12 semaines.

Pour présenter votre demande, il faut consulter le site Internet de la CAL (www.carteloisir.ca) et suivre les indications. Des vidéos et des exemples sont disponibles. Il est fortement conseillé de consulter toutes les informations avant de remplir le formulaire pour s’assurer que la demande soit complète sans quoi les délais de traitement pourraient être prolongés.

Les personnes qui n’ont pas accès à Internet peuvent téléphoner au 1 833 693-2253 pour obtenir un formulaire par la poste. Il faut savoir cependant que, le délai de réponse pour des demandes complétées à la main est plus long.

La ligne téléphonique de la CAL est sans frais et permet de laisser un message sur la boîte vocale. Un agent rappellera dans un délai de cinq jours ouvrables entre 9 h et midi ou 13 h et 16 h. Pour obtenir un formulaire de demande par la poste, il suffit de mentionner votre nom et votre adresse complète sur la boîte vocale. Il est également possible de communiquer avec nous par courriel à l’adresse suivante : cal@aqlph.qc.ca .

Voici les modifications importantes apportées au programme :

Le nouveau processus a été mis en place afin d’améliorer le service pour les détenteurs et les partenaires. Un comité interministériel veille à la qualité et à la pérennité de la CAL.

Rappelons que la CAL s’adresse à toute personne répondant à la définition officielle d’une personne handicapée et qui nécessite l’aide d’une personne accompagnatrice, lors de la réalisation d’une activité de loisir, culturelle ou touristique, pour au moins l’une des raisons suivantes : s’alimenter, se déplacer, communiquer, réaliser ses soins personnels, s’orienter ou assurer le déroulement sécuritaire de l’activité.

Pour toutes questions concernant les lieux où la CAL est acceptée, veuillez vous adresser à votre instance régionale de loisir pour personnes handicapées.

Nous vous souhaitons des sorties de loisir plus nombreuses et toujours plus agréables avec la Carte accompagnement loisir!

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